ИИ-сотрудник под ключ для малого и среднего бизнеса

ИИ-сотрудник отвечает клиентам за секунды — днём и ночью

Принимает заявки, записывает клиентов и собирает заказы на сайте, в мессенджере и CRM. Мы собираем и запускаем его за вас — без программистов и созвонов.

Попробовать ИИ-сотрудников

от 5 900 ₽ в месяц · запуск «Виджета» — 15 000 ₽, за 1–2 рабочих дня

  • Под ключнастраиваем и запускаем за вас
  • Сайт, мессенджер, CRMодин ИИ-сотрудник во всех каналах
  • Данные в России152-ФЗ, без зарубежных ИИ-облаков
Консультантонлайн

ИИ-сотрудник работает

  1. Понял задачу
  2. Действие
  3. Записано

Подключаем к тому, чем вы уже пользуетесь

  • Tilda
  • WordPress
  • Telegram
  • amoCRM
  • Битрикс24
  • YCLIENTS
  • 1С
  • ваш API

Команда готовых ИИ-сотрудников

Выберите свой бизнес — каждого ИИ-сотрудника настроим под ваши услуги и цены.

  • Консультант

    Отвечает по прайсу и превращает вопросы в заявки

    ответКухня 3 м — вилка по прайсу

    заявкаАнна · кухня под ключ

    в мессенджерМенеджеру с кратким итогом

  • Администратор записи

    Записывает, переносит и напоминает о визите

    записьСтрижка · сб, 15:00

    переносЧистка зубов → пн, 11:00

    напоминаниеЗа 2 часа до визита

  • Приём заказов

    Собирает заказ по каталогу и считает сумму

    заказМаргарита × 2 · 1 180 ₽

    доставкаул. Ленина, 5 · к 19:30

    статусПринят, готовится

  • Поддержка

    Решает типовые вопросы, сложные — передаёт людям

    решеноКак вернуть товар?

    обращение№ 412 · срочно

    черновикОтвет готов к отправке

  • Рекрутер

    Принимает отклики и оценивает кандидатов

    откликИрина · продавец

    оценкаПодходит по опыту

    в мессенджерHR-менеджеру

  • Редактор канала

    Пишет и публикует посты каждый будний день

    пост«5 ошибок при выборе кухни»

    источникФакты проверены

    10:00Опубликовано в канале

  • Разведчик

    Следит за конкурентами и шлёт дайджест

    ценыКонкурент −10% на доставку

    законНовые правила маркировки

    9:00Дайджест: 3 пункта

  • Помощник руководителя

    Ведёт задачи голосом и присылает сводку дня

    задачаПозвонить поставщику в 16:00

    заметкаСкидка постоянным в мае

    9:004 дела на сегодня

Все готовые ИИ-сотрудники · Нет вашей задачи? — соберём ИИ-сотрудника под ваш процесс.

Вы ставите задачу — мы сдаём готового ИИ-сотрудника

Без созвонов и встреч: от вас — заявка и короткий бриф, остальное делаем мы.

  1. вы · 2 минуты

    Заявка

    Напишите нашему ИИ-менеджеру в чате на сайте

  2. вы · 10 минут

    Бриф

    ИИ-менеджер задаст вопросы о бизнесе и соберёт ТЗ

  3. мы

    Сборка

    После оплаты собираем ИИ-сотрудника, подключаем сайт, мессенджер и CRM

  4. готово

    ИИ-сотрудник работает

    ИИ-сотрудник в кабинете, инструкция — на почту

После брифа на почту придёт приглашение в кабинет: оплатите запуск и первый месяц тарифа — и Трурль начнёт сборку. «Виджет» запускается за 1–2 рабочих дня, «Быстрый старт» — до 2 недель с донастройкой.

Дешевле администратора — и работает круглосуточно

ИИ-сотрудник берёт на себя типовые вопросы, заявки и запись, а сложное передаёт вам. Сравните с тем, во что обходится человек на той же работе.

Администратор на ставке

от 50 000 ₽

в месяц + около 30% взносов

  • Работает 5/2 по 8 часов — ночью и в выходные заявки ждут
  • Отпуск, больничные, обучение нового человека
  • Один разговор за раз — остальные клиенты ждут
  • Прайс и условия нужно держать в голове

ИИ-сотрудник Трурля

от 5 900 ₽

в месяц, работа ИИ включена

  • Круглосуточно, отвечает за секунды
  • Не болеет и не увольняется, правки вносим мы
  • Говорит со многими клиентами одновременно
  • Отвечает по вашему прайсу и документам

Тарифы

Настройку под ключ делаем мы, дальше ИИ-сотрудник работает по подписке. Работа ИИ уже включена в цену — токены и запросы к моделям отдельно не оплачиваются. Сообщение — это вопрос клиента и ответ ИИ-сотрудника со всеми действиями.

Настройка под ключ

Соберём ИИ-сотрудника под ваш бизнес, загрузим документы, подключим каналы и проверим на реальных вопросах клиентов.

15 000 ₽
«Виджет»: готовый ИИ-сотрудник на сайте или в мессенджере за 1–2 дня
39 000 ₽
«Быстрый старт»: ИИ-сотрудник до 3 разделов на сайте и в мессенджере, 2 недели донастройки
от 25 000 ₽
интеграция с вашей CRM — за сценарий
от 150 000 ₽
ИИ-сотрудник под ваши процессы

Старт

5 900 ₽

в месяц · 5 015 ₽ при оплате за год

  • 1 ИИ-сотрудник
  • 1 500 сообщений в месяц
  • Виджет на сайт, мессенджер, API
  • Таблицы, документы, вызовы вашего API
  • Правки по заявке — до 1 часа в месяц
  • Поддержка в рабочие часы

Бизнес

Популярный

14 900 ₽

в месяц · 12 665 ₽ при оплате за год

  • 3 ИИ-сотрудника
  • 6 000 сообщений в месяц
  • Всё из «Старта»
  • Работает сам: расписание и события
  • Поиск в интернете
  • Правки — до 3 часов в месяц

Про

39 900 ₽

в месяц · 33 915 ₽ при оплате за год

  • 10 ИИ-сотрудников
  • 25 000 сообщений в месяц
  • Всё из «Бизнеса»
  • Приоритетная поддержка
  • Правки — до 8 часов в месяц
  • Ежемесячный разбор журнала

Свой контур

Всё работает на вашем сервере: ИИ-сотрудники и сообщения без ограничений, данные не покидают компанию.

59 900 ₽ / мес
или 599 000 ₽ в год · установка от 150 000 ₽, обновления и поддержка
от 150 000 ₽ / мес
корпоративный: несколько серверов, SLA, доработки; установка от 400 000 ₽

Оплата картой или по счёту для юрлиц и ИП; при оплате за год — скидка 15%.

Что умеет ИИ-сотрудник

Не чат-бот с заготовленными ответами, а сотрудник-исполнитель: понимает речь, сам выбирает, чем заняться, и делает работу в ваших системах.

Понимает голос

Клиент надиктовал голосовое — ИИ-сотрудник распознаёт его и сразу делает дело, а не присылает стенограмму.

Telegram-бот без разработки

Вставьте токен от @BotFather — бот работает с теми же модулями и данными, что и чат на сайте. И сам напоминает о сроках.

Ассистентбот

Напомни в 16:00 перезвонить Анне по кухне

Готово: задача «Перезвонить Анне по кухне» на сегодня, 16:00.

Напоминание: Перезвонить Анне по кухне — сегодня в 16:00.
ВыполненоЧерез 15 минут

Понимает, чего хочет клиент

  • Заявки94%
  • Заказы4%
  • Запись2%

За секунду определяет, что нужно: заявка, запись или заказ. Сомневается — перепроверяет.

Держится своей темы

1,5 с на вежливый отказ — не болтает о постороннем и не тратит лимит.

Ведёт ваши таблицы

Заявки, записи, заказы: ИИ-сотрудник сам заводит, находит и обновляет записи и считает итоги за период.

nameИмя клиентатекст
phoneТелефонтекст
needЧто нужнотекст
statusСтатуссписок
leads_createleads_listleads_updateleads_delete

Работает с вашей CRM

Заводит сделки и проверяет заказы через API вашей системы. Ключи хранятся зашифрованными.

Без зарубежных облаков

0

запросов к зарубежным ИИ: модели работают на серверах Трурля, а в «Своём контуре» — на вашем.

Не теряет запрос

Если вопрос попал не к той обязанности, ИИ-сотрудник не отказывает клиенту, а передаёт его дальше.

Видно каждый диалог

Что спросил клиент, что ответил и что сделал ИИ-сотрудник — в журнале кабинета.

  • Нужен расчёт кухнизаявка4,1 с
  • Какая погода?вне темы1,5 с
  • Перенесите на субботузапись6,8 с

Работает сам, даже когда вы спите

ИИ-сотрудник не только отвечает в чате. Он сам выполняет задания: по расписанию, по событию из вашей системы или когда в данных что-то изменилось — и присылает отчёт в мессенджер.

  • По расписанию

    Утренняя сводка

    Каждый день в 9:00 — новые заявки, записи на сегодня и заказы без ответа. Владельцу в мессенджер, до первой чашки кофе.

  • По событию из вашей системы

    Заказ оплачен

    CRM или магазин присылает событие — ИИ-сотрудник проверяет заказ, пишет клиенту сроки и ставит задачу складу.

  • Когда изменились данные

    Новая заявка

    ИИ-сотрудник оценивает заявку, ставит приоритет и сразу сообщает менеджеру, если клиент горячий.

  • Долгая задача из чата

    «Разбери заявки за месяц»

    ИИ-сотрудник отвечает «взял в работу», сам проходит по записям и через пару минут присылает отчёт: откуда приходят клиенты и кого потеряли.

Один день вашего ИИ-сотрудника

  1. Клиент оставил на сайте заявку на расчёт — ИИ-сотрудник уточнил задачу, взял телефон и завёл сделку в CRM

  2. По расписанию: сводка в мессенджер — 6 новых заявок, 4 записи на сегодня, 1 заказ без ответа

  3. Магазин сообщил об оплате заказа — ИИ-сотрудник написал клиенту сроки доставки

  4. Напоминание в мессенджере клиенту, записанному на завтра, — без звонков администратора

  5. Отчёт за день: что сделано и что ждёт решения менеджера

Работает в ваших сервисах, как сотрудник с доступом

CRM, таск-трекер, база знаний: ИИ-сотрудник сам найдёт клиента, проверит статус заказа или поставит задачу — прямо во время разговора. Чтобы дать ему доступ, не нужен программист: это как войти на сайт через Яндекс ID — нажали «Войти» и разрешили.

  1. 1

    Трурль готовит подключение

    Из брифа узнаём, в каких сервисах вы работаете, и подключаем их к нужным обязанностям ИИ-сотрудника.

  2. 2

    Вы даёте доступ

    В кабинете, на вкладке «Интеграции», нажимаете «Войти» и подтверждаете доступ в своём сервисе. Пароли никому пересылать не нужно.

  3. 3

    ИИ-сотрудник берётся за работу

    Сразу после входа он пользуется сервисом в диалогах с клиентами и в заданиях по расписанию.

CRMИнтеграцииподключено
  • Находить клиентов и сделки
  • Смотреть статус заказа
  • Создавать сделки
  • Удалять данныене разрешено
Отключить

Где мой заказ 1842?

Заказ собран и передан в доставку — привезут завтра до 18:00. Пришлю сообщение, когда курьер выедет.

проверил в CRM2 секунды

  • Доступ даёте выИ забираете одной кнопкой — ИИ-сотрудник сразу перестанет пользоваться сервисом.
  • Только согласованные действияСмотреть данные — сразу. Менять — только то, что вы согласовали заранее.
  • Всё видно в журналеЧто ИИ-сотрудник искал в сервисе и что изменил — в каждом диалоге.
  • Открытый стандарт MCPЕго поддерживает всё больше сервисов. Если ваш пока не умеет — подключим через его API.

Один ИИ-сотрудник — везде, где ваши клиенты

Сайт, мессенджер, ваш продукт и API — одни настройки, одни данные и один журнал. Подключили канал — ИИ-сотрудник уже работает в нём.

ИИ-сотрудник в центре связан с четырьмя каналами: виджет на сайте, бот в мессенджере, чат в продукте и API для бэкенда.ИИ-сотрудникмодули · данныеВиджет на сайтодна строка кодаМессенджертекст, голос, кнопкиЧат в продуктеReact-компонентAPIваш бэкенд, ключтекстголос

Напоминание: от фразы до галочки

  1. Менеджер пишет боту голосом: «Напомни в 16:00 перезвонить Анне по кухне»

  2. ИИ-сотрудник создаёт задачу со сроком 16:00 в часовом поясе вашей компании

  3. Бот присылает напоминание с кнопками «Выполнено» и «Через 15 минут»

  4. Нажатие «Выполнено» закрывает задачу — клиент не потерян

Ваш продукт, ваша база, сервер ИИ-сотрудника и модели находятся внутри вашего контура. Связь с внешними ИИ-облаками перекрыта на границе контура — данные не уходят наружу.Ваш контурВаш продуктСервер ИИ-сотрудникаВаша базаМоделиязыковаярешенийраспознавание речиданныене уходятчужие ИИ-облака

Данные остаются у вас

Начните в нашем облаке или поставьте всё в свой контур: модели, сервер ИИ-сотрудника и база будут работать в вашей инфраструктуре или на выделенном сервере, который принадлежит вам.

  • Без зарубежных ИИ-облаков. Тексты, голос и данные клиентов обрабатывают наши модели, а в своём контуре — ваши; базы данных — в России.
  • Ключи не попадают в браузер. Виджет на сайте работает без ключа, а ваш продукт ходит к ИИ-сотруднику через свой бэкенд.
  • Каждое действие записывается. Видно, какой инструмент вызван, с какими данными и чем закончился вызов.
  • Модель можно заменить. Используются открытые модели с совместимым API, без привязки к поставщику.

Подключение — одна строка кода

ИИ-сотрудника собираем мы, а поставить его на сайт сможет любой, кто умеет вставить код в Tilda, WordPress или другой конструктор. Для вашего продукта есть React-компонент и API.

  1. Сайт

    После запуска в кабинете, во вкладке «Сайт», — готовый код чата с вашим цветом и приветствием. Вставьте его на сайт — или это сделаем мы.

  2. Мессенджер

    Бот в Telegram подключается по токену от @BotFather во вкладке «Telegram» — он работает с теми же данными, что и чат на сайте.

  3. Ваш продукт и документы

    Прайс и ответы на частые вопросы обновляйте сами во вкладке «Документы». Для вашего продукта выдадим ключ API и React-компонент.

Код для сайта
<!-- Перед </body> на любом сайте: Tilda, WordPress, свой -->
<script
  src="https://ваш-адрес/widget.js"
  data-widget="wg_…" async>
</script>

<!-- Открыть чат своей кнопкой -->
<button onclick="Trurl.open()">Задать вопрос</button>
Как это устроено — для технических специалистов

Что происходит после «Отправить»

ИИ-сотрудник не просто отвечает текстом. Он определяет, что нужно сделать, и делает это в вашей системе, а пользователю показывает результат.

  1. 1

    Сообщение

    Клиент пишет или надиктовывает: «Можно перенести мою запись на пятницу?» Голос распознаётся на сервере ИИ-сотрудника.

    текст или голос
  2. 2

    Раздел

    Быстрая модель решений за секунду определяет, к чему относится запрос: заявки, запись, заказы, справка.

    ≈ 1 секунда
  3. 3

    Действие

    Языковая модель видит только инструменты этого раздела и выбирает нужный: найти запись, изменить дату.

    2–5 секунд
  4. 4

    Результат

    Изменение сохраняется в вашей базе или CRM по вашим правилам доступа. Клиент получает ответ, а вы — запись в журнале.

    запись в вашей системе

Две модели вместо одной большой

Маленькая модель решений отвечает почти мгновенно и почти ничего не стоит. Если она уверена, запрос сразу идёт в нужный раздел. Если сомневается, вопрос перепроверяет большая языковая модель.

Так простые запросы обрабатываются быстро, а сложные — точно. Пропустить действие хуже, чем подождать лишние пару секунд, поэтому спорные случаи всегда перепроверяются.

9 из 10
запросов попадают в нужный раздел на тестовом наборе
≈ 1 с
быстрый путь, когда модель решений уверена
≈ 3 с
точный путь с перепроверкой языковой моделью
Сообщение попадает в модель решений. Если уверенность не ниже 85 процентов, оно сразу идёт в раздел. Иначе его проверяет языковая модель.СообщениеМодель решенийвыбор раздела за ≈ 1 суверена ≥ 85%сомневаетсяЯзыковая модельперепроверка ≈ 3 сЗаявкиЗаписьЗаказыВне темысразу

Под капотом: ИИ-сотрудник из модулей

Так мы собираем ИИ-сотрудников. Модуль — это одна обязанность ИИ-сотрудника: принимать заявки, записывать клиентов, отвечать о заказах. В нём задано, когда за него браться, как себя вести, с какими таблицами работать и какие методы вашей CRM или системы заказов вызывать.

Примеры модулей, из которых мы собираем ИИ-сотрудников

  • Заявки«Нужен расчёт, перезвоните» — заявка с телефоном и сделка в CRM
  • Записьподбор свободного окна, бронирование и напоминание клиенту накануне
  • Заказы«Где мой заказ?» — статус из вашей системы, оформление возврата
  • Справкаответы по прайсу, условиям доставки и FAQ из ваших документов
  • Склад«Сколько осталось кабеля?» — ответ из учётной системы
  • Задачи«Напомни перезвонить клиенту в 16:00» — напоминание менеджеру в мессенджер
  • Финансырасходы и доходы голосом — и итоги за период

Входные данные каждого действия проверяются по схеме, прежде чем что-то изменится в системе. Если модель ошиблась в аргументах, она получает ошибку и исправляет вызов.

Вопросы

Нужно ли что-то настраивать самому?

Нет. ИИ-сотрудника собирает и настраивает Трурль: загружает ваши документы, подключает сайт, мессенджер и CRM. От вас — заполнить бриф и проверить результат, без созвонов и встреч. Если у вас есть свой разработчик, он подключит ИИ-сотрудника к вашему продукту через API.

Что входит в настройку под ключ?

Бриф о вашем бизнесе, сборка ИИ-сотрудника из готовых модулей, загрузка прайса и ответов на частые вопросы, подключение виджета, бота в мессенджере и уведомлений о заявках, проверка на реальных вопросах ваших клиентов. Интеграция с CRM и доработки под ваши процессы — отдельно.

Сможет ли ИИ-сотрудник работать в нашей CRM или таск-трекере?

Да. Если сервис поддерживает открытый стандарт MCP, доступ вы даёте сами: в кабинете, на вкладке «Интеграции», нажимаете «Войти» и подтверждаете в своём сервисе — пароли пересылать не нужно, отключить можно одной кнопкой. Если не поддерживает — подключим ИИ-сотрудника через API сервиса (amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, 1С и другие).

Подойдёт ли для моего сайта на Tilda или WordPress?

Да. Виджет работает на любом сайте, куда можно вставить HTML-код: Tilda, WordPress, интернет-магазин, свой сайт. Внешний вид — заголовок, приветствие, готовые вопросы, цвет — настраивается в кабинете.

Сколько времени занимает запуск?

«Виджет» — готовый ИИ-сотрудник на сайте или в мессенджере — за 1–2 рабочих дня после оплаты. «Быстрый старт» — до 2 недель вместе с донастройкой. Подключение к вашей CRM или системе заказов — обычно несколько дней вместе с проверкой на реальных вопросах ваших клиентов.

Где хранятся данные клиентов? Как с 152-ФЗ?

Базы данных находятся в России. Модели — открытые и работают на серверах Трурля, без зарубежных ИИ-облаков, а в тарифе «Свой контур» — на вашем сервере. По договору-оферте вы остаётесь оператором персональных данных своих клиентов, а Трурль обрабатывает их по вашему поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

Кому ИИ-сотрудник не подойдёт?

Если клиенты пишут вам пару раз в неделю — проще отвечать самим. Если каждое обращение требует решения специалиста (диагноз, юридическая консультация), ИИ-сотрудник соберёт вводные и передаст человеку, но не заменит его. И он не принимает телефонные звонки: работает в чате на сайте, в мессенджере и в вашем продукте, понимает голосовые сообщения.

Что, если ИИ-сотрудник ошибётся?

Каждое действие проверяется по схеме данных, прежде чем что-то изменится. Права настраиваются отдельно для каждой обязанности: например, ИИ-сотрудник может создавать заявки, но не удалять их. Все вызовы записываются в журнал — видно, что и почему сделал ИИ-сотрудник.

Нужен ли свой сервер с видеокартой?

Не обязательно: по умолчанию ИИ-сотрудник работает в облаке «Трурль», свой сервер не нужен. Для закрытого контура достаточно одного сервера с GPU начального уровня — поможем подобрать и настроить.

Почему «Трурль»?

Трурль — гениальный конструктор из «Кибериады» Станислава Лема: он собирал машины, которые умели всё, что ему было нужно. Мы делаем то же самое для вашего бизнеса — собираем ИИ-сотрудников, которые сами принимают заявки, записывают клиентов и работают с заказами.

Какие модели используются?

Открытые модели с OpenAI-совместимым API: например, Qwen 27B для действий и диалога, компактная мультиязычная модель для выбора раздела, Whisper для голоса. Любую из них можно заменить без переделки ИИ-сотрудников.

Расскажите о задаче — ИИ-сотрудника соберём мы

Напишите нашему ИИ-менеджеру: он работает на этой же платформе, уточнит, чем занимается ваш бизнес, и передаст задачу Трурлю.